계약금 30만원 넣고 명절에 신차 받기로 했는데, 취소하면 얼마나 돌아올까요. 탁송 출발 전이면 대부분 전액, 탁송이 시작된 뒤면 계약금의 일부나 전액이 위약금으로 빠집니다. 갈림선은 날짜가 아니라 '차량이 이미 움직였는가'예요.탁송 시작 전인지부터 확인한다계약금 환불 여부를 가르는 첫 기준은 탁송 상태예요. 차량이 출고지에서 아직 안 움직였으면 대부분 업체가 계약금 전액을 돌려줍니다.근데 명절 연휴 직후엔 밀린 탁송이 한꺼번에 풀리면서 취소 요청 시점과 실제 출발 시점이 엇갈리는 경우가 많아요. 취소 전화를 걸었는데 이미 트럭에 실려 있으면 전액 환불이 안 돼요.고객센터에 "탁송 출발했는지"를 먼저 물어보세요. 안 됐다면 그 통화 시각을 메모해두는 게 좋아요. 나중에 환불 분쟁이 생기면 이 시각이 증거..